Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Уважаемые клиенты! Настоятельно рекомендуем Вам проверять товар при получении на отделении «Новой почты», не подписывая квитанции о получении до полной проверки товара. Правила проверки товара 1. Если это посевной материал Вы не имеете право вскрыть мешок для проверки калибровки и качества доработки семян. К каждой партии (по запросу) предоставляется сертификат с указанием всех параметров. 2. Если это средства защиты или удобрения – проверьте целостность упаковки, отсутсвие подтеков на канистре. 3. Обязательно убедитесь, что название и количество товаров соответствуют Вашему заказу. В случае несовпадения данных – просим сразу связаться с менеджером по телефону (067) 554-26-22 или (095) 352-68-22. Важно! Внимательно проверить ВЕСЬ товар при получении. Поставив подпись и уйдя с отделения компании грузоперевозчика или точки выдачи, Вы сразу соглашаетесь с тем, что товар полностью устраивает по всем параметрам. «Агрофон» отправляет только целостный и неповрежденный товар. Если Вы обнаружили повреждения упаковки товара, недостаточный вес мешка – немедленно пишите заявление на отделении ПЕРЕВОЗЧИКА. Только перевозчик компенсирует ущерб, доставленный товару во время транспортировки. Что нужно делать если товар поврежден? А. У сотрудника Новой Почты или другой транспортной компании взять бланк и оформить претензию; Б. Важно максимально четко указать причину, характер повреждений; В. Груз не принимать и ничего не оплачивать; Г. Указать стоимость компенсации; Д. Претензию дополнить фотографиями при наличии возможности. «Агрофон » не компенсирует стоимость товара поврежденного курьерской службой, но наши логисты всегда готовы Вам помочь в составлении претензии «Новой почте». В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течении 14 дней с момента покупки, вернуть товары приобретенные в интернет-магазине «Агрофон» при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом. Условия обмена/возврата товара надлежащего качества Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.